Chính sách bán hàng

 

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

- Công ty chủ yếu thực hiện chính sách tư vấn bán hàng qua điện thoại

- Khách hàng có nhu cầu có gửi thông tin đặt hàng qua email, gọi điện thoại hoặc để lại thông tin đặt hàng theo mẫu. Nhân viên chúng tôi sẽ liên hệ lại để tư vấn sản phẩm cho khách hàng.

- Chúng tôi khuyến khích khách hàng đến tận nơi xem sản phẩm để được hướng dẫn, tư vấn.

Chính sách vận chuyển và thanh toán

- Khách hàng có nhu cầu đặt mua sản phẩm, nhân viên chúng tôi sẽ hỗ trợ giao sản phẩm, lắp đặt và test sản phẩm tận nơi.

- Thời hạn thanh toán đơn hàng được thực hiện tùy theo thời điểm và số lượng mỗi đơn hàng.

- Chúng tôi thực hiện giao hàng toàn quốc

- Miễn phí giao nhận đối với các đơn hàng nội thành trong vòng bán kính 20km

- Với các đơn hàng ở xa, công ty giao hàng qua các đối tác giao nhận, phí vận chuyển do khách hàng thanh toán, sẽ cộng dồn vào đơn hàng hoặc khách hàng thanh toán với đối tác vận chuyển.

Chính sách đổi trả/bảo hành

- Sản phẩm được đổi trả mới trong thời gian 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu có lỗi do phía nhà sản xuất

- Các sản phẩm được bảo hành theo phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm

- Trong thời hạn bảo hành, các sản phẩm được thay thiết bị, bảo hành miễn phí nếu các lỗi do sản xuất. Đối với các hỏng hóc do lỗi từ phía người sử dụng, công ty sẽ tính thêm phí sửa chữa/thay thế.

- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành, công ty sẽ tính phí sửa chữa thiết bị. Sản phẩm được sửa chữa/thay thế tận nơi. Với các lỗi không thể khắc phục tận nơi, nhân vien sẽ chịu trách nhiệm đưa sản phẩm về công ty,  báo các chi phí sửa chữa để khách hàng xác nhận và ký tên nếu đồng ý báo phí dịch vụ sửa chữa.

- Quý khách hàng vui lòng giữ phiếu bảo hành để được hỗ trợ theo thông tin trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Quý khách hàng cần hỗ trợ thêm thông tin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH TM DV KỸ THUẬT TRUNG NAM

Văn phòng: 20 Đường Số 2, Phường Tân Thành, Quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh

Tel: 028. 3813 4013 - 028.3812 2727 - 028. 6671 3070 

Hotline: 0919.460 555 - 0909.866 889 

Email: locnuoctrungnam@gmail.com

Thông tin liên quan